Zalo là một ứng dụng phổ biến để nhắn tin và gọi video. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống mất tin nhắn trên Zalo hoặc bạn vô tình xóa tin nhắn mà muốn lấy lại.
Dưới đây là những cách khôi phục lại tin nhắn Zalo nhanh nhất hiện nay mà bạn có thể tham khảo:
1. Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu trên điện thoại
Để thực hiện được cách lấy lại tin nhắn Zalo này theo các bước sau đây, người dùng cần đảm bảo đã sao lưu dữ liệu từ trước đó.
Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu trên Android/iPhone
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và nhấp chọn Thêm.
- Bạn chọn biểu tượng bánh răng Cài đặt, sau đó chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.
- Ấn chọn Sao lưu và đồng bộ ngay và Khôi phục. Tin nhắn Zalo vừa xóa của bạn sẽ được khôi phục ngay lập tức.
2. Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu ở trên máy tính
Với cách khôi phục tin nhắn Zalo cũ trên máy tính, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng đã sao lưu tin nhắn Zalo trước đó. Sau đó, thực hiện đúng theo các bước hướng dẫn sau:
Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu ở trên máy tính
- Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính và chọn biểu tượng bánh răng, chọn Lưu trữ và chọn Xuất dữ liệu.
- Tiến hành chọn Xuất dữ liệu tại cửa sổ mới hiện ra.Bước 3: Chờ quá trình xuất dữ liệu hoàn tất và nhấn chọn Đóng cửa sổ.
3. Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa nhưng chưa sao lưu
Khi bạn xóa bất cứ một tin nhắn nào trên Zalo thì nó đều sẽ được chuyển vào thư mục “Rác”. Do đó, bạn có thể kiểm tra thư mục này để xem tin nhắn đã xóa có còn trong đó hay không.
Để truy cập vào thư mục Rác, bạn hãy mở Zalo, sau đó chọn biểu tượng “Cài đặt” (thường là hình bánh răng hoặc biểu tượng menu) và tìm đến mục “Rác”. Tiến hành kiểm tra danh sách tin nhắn trong thư mục này và xem nếu tin nhắn bị xóa có thể được tìm thấy.
Nếu tin nhắn trên Zalo chưa được sao lưu và đã bị xóa trong một thời gian dài, thì không thể khôi phục lại được. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu đã xóa trên điện thoại trong thời gian (không quá 1 ngày) theo các bước sau:
Khôi phục tin nhắn Zalo đã bị xóa chưa sao lưu
- Mở ứng dụng Zalo, chọn Cài đặt và ấn chọn mục Tin nhắn.
- Bạn ấn chọn Sao lưu và khôi phục.
- Nhấn chọn Tự động sao lưu và chọn Sao lưu.
- Ấn chọn Khôi phục tin nhắn và xác nhận Khôi phục tin nhắn ở phía dưới.
- Đợi hệ thống khôi phục thành công dữ liệu tin nhắn, sau đó bạn tiến hành khởi động lại Zalo và nhấn chọn Tiếp tục để hoàn thành.Khôi phục tin nhắn Zalo đã bị xóa chưa sao lưuKhôi phục tin nhắn Zalo đã bị xóa chưa sao lưu.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng được đối với ứng dụng Zalo điện thoại. Bởi ứng dụng khi ở trên máy tính sẽ có độ chậm trễ nhất định và không thể khôi phục được dữ liệu trong một số trường hợp.
